Werk hebben en werk houden

De uitdaging om voldoende werk binnen te halen en succesvol te blijven is en blijft groot en wordt steeds groter. Nu bestaan betekent nog niet dat je volgend jaar nog bestaat. Goede producten en innovaties worden zonder goede marketing geen succes.  Die situatie maakt marketing voor veel bedrijven in de maakindustrie zoals machinebouw en metaal belangrijker dan ooit om je naamsbekendheid te vergroten, nieuwe klanten te bereiken en nieuwe opdrachten binnen te halen.

Herken snel je potentiële klanten

Een websitebezoeker van jouw website kan een prospect of zelfs klant worden. Je wil graag deze bezoeker leren kennen. Via je IP-adres of een cookie laat je als websitebezoeker een spoor van informatie achter. Door openbare informatie over een IP-adres te koppelen aan bedrijfsgegevens, ontstaat een goed over welke bedrijven je site bezoeken. Via onze identificatie software kom je erachter wie deze potentiële klanten zijn.

Meld je aan en probeer een maand gratis

Meer dan alleen bedrijfsnaam

Je weet dan in ieder geval wie je bezoekers zijn. Maar zolang ze zich niet zelf aanmelden mag je deze contacten niet benaderen. Hoe ga je nu zorgen dat ze zich gaan aanmelden? Klikss kan je nog veel meer informatie geven over je websitebezoekers dan bedrijfsnaam en contactgegevens. Denk bijvoorbeeld aan bezochte pagina’s, branche informatie, sociale media profielen, aantal werknemers en omzetgegevens. Ook hoe ze je website gevonden hebben. Zo heb je alle informatie binnen handbereik om bedrijven en personen die interesse hebben in je product of dienstverlening te “benaderen” en als warme lead binnen te halen. Hoe pak je dat aan?  Dat kan met SharpSpring, een software tool die Klikss levert. Maar met of zonder tool, de onderstaande activiteiten blijven daarbij belangrijk.

Van kijker naar koper

Leads zijn bedrijven of particulieren die geïnteresseerd zijn in waar jij goed in bent. Een lead is in eerste instantie iemand die naar je website gaat. Belangrijk is dat deze leads je vinden en dat je ze herkent. Door noemenswaardige content op je website, trek je leads aan via je website en kun je mensen aanzetten tot een aankoop. Ze krijgen een positief gevoel bij je bedrijf en nemen contact met je op of downloaden de gewenste informatie.

Van vinden naar gevonden worden

Heb je je website gemaakt en is daar al een tijd niets meer aan veranderd?
Een website die niet verandert wordt op den duur minder goed gevonden. Je kunt je website snel weer vindbaar maken door onder andere de volgende acties:

• Video’s en foto’s van je werk op de website plaatsen
• Blogs maken
• Aanbevelingen van klanten op de website plaatsen

Door video’s en blogs te promoten via social media als facebook, linkedin, youtube, instagram en ook pinterest, en de media te laten verwijzen naar je website, haal je de potentiële klanten naar je toe.

Wil je weten hoe?

Wij maken je vindbaar

De personen achter je bedrijf

Mensen willen zich met je kunnen identificeren. Als je website alleen gevuld is met technische termen dan gaat dat niet gebeuren. Laat je gezicht zien, de persoonlijkheid van je bedrijf. Door een verhaal te vertellen word je boodschap persoonlijk en uniek en ook nog eens makkelijker te begrijpen en te onthouden.

Naast een persoonlijke boodschap over je bedrijf kun je ook gebruik maken van een blog. Schrijf een verhaal over je aanpak of je werk. En leg niet uit hoe je je werk doet maar vooral waarom je het op die manier doet. Dan val je op. Het kan natuurlijk zo zijn dat je het lastig vindt om zelf te schrijven? Wij helpen je graag daarbij. Jij vertelt het verhaal en wij schrijven het op.

De concurrentie is groot. Klanten willen niet alleen maar producten maar juist diensten, echte service ervaren. Ze willen zelf zoeken naar het beste bedrijf voor hun uit te voeren werkzaamheden. Dat gebeurt steeds meer online. Wordt je niet gevonden dan wordt je niet gekozen en sta je uiteindelijk zonder werk. Houdt op met proberen en ga professionaliseren!  Marketing is geen fictie maar werkelijkheid! Online in de maakindustrie wordt noodzaak. Klikss pakt dit werk graag voor je op, zodat jij je kunt bezig houden met je opdrachten.

Neem contact met ons op

Het bericht Online in de maakindustrie: Herken snel je potentiële klanten verscheen eerst op Klikss: Grip op Digitale Groei.

Het gebeurt me nogal eens dat een vriend, kennis of familielid aan me vraagt: Wat doet je bedrijf nu eigenlijk? En wat maakt je speciaal? Maar vooral de vraag: “waar ga je heen? En wat zijn de marketingtrends?
Op de eerste twee vragen kun je meteen een antwoord geven, dat is immers je dagelijkse werk. Maar de vraag “waar ga je heen” houdt ons veel meer bezig! Want er is één ding waar we zeker van kunnen zijn en dat geldt niet alleen voor marketing; dat het leven en ook marketing voortdurend aan verandering onderhevig is.

Marketingtrends in de gaten te houden

Technologie zorgt er mede voor dat marketing steeds in beweging blijft. Big Data en Kunstmatige intelligentie hebben hun intrede al flink gedaan. De mogelijkheden worden groter en je moet als marketing bedrijf goed op de hoogte zijn van de nieuwste tools en platformen om te kunnen bepalen waarmee je het verschil kunt maken, of het een duurzame of zeer tijdelijke verandering is maar vooral; wat heeft onze klant er aan?
Social media is één van de belangrijkste communicatiemiddelen geworden. Er wordt meer en meer verwacht dat social media persoonlijker wordt. Technologie lijkt het misschien afstandelijker te maken maar biedt juist mogelijkheden om te voldoen aan meer persoonsgerichte verwachtingen.

Zonder twijfel zal digitale marketing in 2018 maar ook de jaren daarna blijven evolueren – aan de ene kant hele persoonlijke communicatie en aan de andere kant een verhoogde afhankelijkheid van automatiseringsprocessen.

Het is goed om de trends in de gaten te houden. Natuurlijk de trends van 2018, dat jaar is immers al begonnen maar ook de trends richting 2020. Wij hebben uit een aantal bronnen verschillende trends gehaald. Vervolgens hebben we gekeken of wij met een trend iets willen of kunnen doen, maar nog meer; wat levert het onze klant op?!

Een aantal marketingtrends voor 2018 op een rij

1. Marketingactiviteiten integreren in de klantlevenscyclus
2. Personalisatie integreren in de gebruikersreis / klantervaring
3. Sociale berichten-apps integreren in communicatie
4. Video integreren in de customer journey
5. Contentmarketing integreren in de customer journey met behulp van een customer engagement-strategie
6. Integratie van marketingtechnologie
7. Integratie van bronnen voor digitale marketinginzichten
8. Account based marketing

Geen van deze marketingtrends zijn echter bijzonder nieuw, dus het is moeilijk om ze te beschrijven als nieuwe trends of innovaties. Het valt wel op dat integratie “het thema is” van 2018! Uit onderzoek naar het beheer van digitale marketing blijkt dat 6% van de bedrijven dacht het integratieproces volledig op orde was.
En hoe zit het dan met de trends naar 2020? Bieden die dan wel veel nieuws?

Een aantal trends voor 2020

1. Tegen 2020 zal meer dan 50% van de commerciële inhoud worden gecreëerd buiten marketing.
2. Big Data wordt uiteraard een van de belangrijkste woorden voor marketing 2020.
3. Marketing zal een deel van uw verkoopbudget innemen.
4. B2B-marketeers zullen meer besteden aan marketingtechnologie.
5. De focus zal verschuiven van het verkrijgen van nieuwe klanten naar het behouden van bestaande klanten.
6. Bedrijven zullen hun inspanningen veel meer richten op het personaliseren van de boodschappen. Een persoonlijke boodschap spreekt meer aan . Daarnaast wordt het aankoopgedrag vooral ook bepaald door mensen om je heen met goede of minder goede ervaringen. De wereld wordt echt leuker!
7. Team Enablement zal cruciaal om succesvol te zijn.
8. Op Persona gebaseerde marketing zal van fundamenteel belang zijn voor het stimuleren van groei.
9. Marketingactiviteiten integreren in de klantlevenscyclus.

Wat zien wij als de belangrijkste aandachtspunten?

De vraag is niet wat de volgende trend is, maar hoe je de organisatie inricht zodat je klaar bent om relevante nieuwe trend op te pakken. We zullen hierbij de drie voor ons belangrijkste trends bespreken en waar wij de grootste uitdagingen zien liggen:

1. Relevant en persoonlijk

Marketing en verkoop zullen hun manier van werken en benaderen van de klant moeten veranderen, omdat het versturen van dezelfde boodschap naar iedereen niet meer werkt. Nieuwe technologie kan de klantbeleving verhogen. Het voelt misschien goed om een massamail te versturen, maar de impact zal laag zijn. Om op te vallen moet je boodschap relevant en persoonlijk zijn. Timing wordt steeds belangrijker maar vooral het leren kennen van je prospects en klanten.

2. Marketing zal een deel van uw verkoopbudget innemen

Marketingautomatisering is belangrijk omdat het koopproces is veranderd. Tegenwoordig neemt marketing een groter deel in van het koopproces omdat potentiele klanten steeds vaker online zoeken en zich oriënteren wanneer het hem/haar uitkomt. Van marketeers wordt verwacht dat zij de komende jaren de volledige controle over de klantervaring zullen hebben.

3. B2B-marketeers zullen meer besteden aan marketingtechnologie

Door alle informatie uit contactmomenten met de klant, sociale media, blogs en dergelijke te combineren ontstaat er een compleet beeld van de koper. In 2020 zal een platform, waarop informatie vanuit alle kanalen binnenkomt het verschil maken. Dit levert namelijk veel tijdswinst en efficiëntie op. Multichannel-strategieën zijn op deze wijze ook eenvoudiger te managen. Je ziet dat in 2018 verschillende platformen als CRM en Marketing Automation geïntegreerd worden. Deze systemen maken het mogelijk om altijd en overal toegang te krijgen tot data en daarmee de samenwerking tussen marketing, verkoop en relatiebeheer te versterken.

Neemt niet weg dat het opzetten van een constructieve samenwerking tussen sales en marketing de juiste eerste stap is. Laten we voor 2018 daarom starten met marketing en sales alignment: Smarketing!

Ebook strategie met ballen

Smarketing: welke gevolgen dat heeft voor de samenwerking en het koopproces.

Het bericht Waar gaan we heen? Onze marketingtrends en uitdagingen 2020 verscheen eerst op Klikss: Grip op Digitale Groei.